Инструкция по возврату
Тщательно упакуйте продукцию обратно в исходную тару с полным набором составляющих (все элементы, полученные в комплекте, должны быть возвращены вместе).
Вложите копию чека и укажите предпочтительный метод возмещения средств (возврат средств произойдет немедленно после того, как сотрудник проверит полноту комплекта).
После отправления отправления, проинформируйте нас, пожалуйста, об этом, связавшись по номеру +7 (980) 180-54-45
Условия для возврата и обмена
Покупатель вправе вернуть товар (возврат возможен при условии, что товар не использовался, сохранил свои первоначальные качества, упаковку, бирки и внешний вид), не объясняя причин, в течение 14 дней с даты его получения напрямую от продавца или его представителей.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, существует «Список непродовольственных товаров должного качества, которые не подлежат возврату или обмену на товары другого размера, формы, габарита».
Этот список определяет товары, которые нельзя вернуть, если они имеют особенности, делающие их использование возможным только для конкретного покупателя.
Для оформления возврата необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку и условия приобретения товара, а также заполнить заявление на возврат.
В случае возврата товара из-за обнаруженных недостатков, возникших из-за нарушения условий заказа со стороны продавца:
- Если выявлено, что товар был передан с нарушениями условий заказа по вине продавца, связанными с ассортиментом, комплектацией, количеством, вы можете уведомить продавца (в течение семи дней после получения) о данных нарушениях и потребовать их исправления.
- Вы также имеете право отказаться от товара и запросить возврат уплаченных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу в исходном состоянии, с сохранением его потребительских качеств, пломб, фабричных меток.
Для возврата товара потребуется предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
